FAQ

  • Cos’è Humanitas con te?
    Humanitas con te è un portale internet che consente ai pazienti maggiorenni che abbiano effettuato almeno un esame o una visita in Humanitas di visualizzare on line i propri documenti clinici digitali e le immagini ad essi correlate.
  • Come registrarsi?
    Per motivi legali la registrazione al servizio deve essere eseguita in Humanitas. La registrazione è eseguibile presso tutti gli stand dedicati, presenti al building 2 (1° piano), al building 4 (sala d’attesa accettazione SSN) e al building 8 presso Humanitas Lab.
    È inoltre possibile eseguire la registrazione presso:
    • lo sportello dedicato, presente agli ambulatori B – building 2 (1° piano), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.
    • tutti gli sportelli SSN – building 4 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 17.00; il sabato dalle ore 7.30 alle ore 11.30.
  • Cosa devo portare con me per effettuare la registrazione?
    E’ necessario esibire carta d’identità, passaporto o patente di guida ( in corso di validità) e codice fiscale.
    Porta con te il tuo telefono cellulare: all’atto di registrazione al portale ti verrà inviato in tempo reale un SMS contente il PIN per poter accedere al servizio.
  • Cos’è il codice OTP e a cosa serve?
    Ad ogni richiesta di accesso al portale , dopo aver inserito il codice fiscale e il PIN scelto in fase di registrazione, verrà inviato sul tuo numero di cellulare, in tempo reale, un SMS contenente il codice OTP – ONE TIME PASSWORD (ovvero password usata una sola volta).
    Il codice OTP è un codice alfanumerico usa e getta che viene inviato da Humanitas ad ogni richiesta di accesso al portale, per garantire la massima sicurezza dell’accesso ai tuoi dati e ai tuoi documenti clinici digitali.
  • Quali sono i servizi offerti da Humanitas con te?
    Tramite Humanitas con te è possibile visualizzare on line i seguenti documenti clinici ambulatoriali:
    • Esami di laboratorio: visibili e scaricabili*.
    • Diagnostica per immagini: Radiografie, PET, risonanze magnetiche, scintigrafie e TAC. I Referti sono visibili e scaricabili, le immagini ad essi correlate sono visibili e scaricabili (formato Dicom o Jpeg ).
    • Endoscopia: i referti sono visibili e scaricabili, le immagini ad essi correlate sono visibili e scaricabili (formato Dicom o Jpeg ). I risultati degli esami istologici non sono visibili né scaricabili.
    • Lettera di dimissione.

    *ad esclusione di: Test HIV, allegati esami colturali, esami di genetica, screening fibrosi cistica, esami ormonali associati al monitoraggio ecografico della Medicina Riproduttiva, sperimentazioni cliniche, esami di mutazione di fattori della coagulazione, tamponi, spermiogramma, spermiocultura (possono essere ritirati presso l’ufficio ritiro referti).
    Gli esami associati ed eseguiti presso le unità operative di Gastroenterologia e Centro per le Malattie Infiammatorie Croniche dell’Intestino, non sono visibili né scaricabili (possono essere ritirati presso l’ufficio ritiro referti).
    Al momento gli esami di ricovero, prericovero e Day Hospital e del pronto soccorso non sono visualizzabili mediante il portale Humanitas con Te.
  • Come faccio a sapere se i miei documenti sono pronti alla visualizzazione online?
    E’ possibile abilitare la ricezione di SMS ed email di notifica quando un nuovo documento clinico è consultabile nel proprio dossier on line.
  • E’ possibile registrare un minore?
    Il servizio al momento per motivi legali e di Privacy è dedicato solamente a pazienti maggiorenni.
  • E’ possibile registrare una persona mediante delega?
    Per motivi legali e di Privacy è necessario effettuare la registrazione al servizio di persona, presso gli sportelli dedicati in Humanitas. Non è possibile registrarsi al servizio mediante delega.
  • Da quali dispositivi posso accedere al portale?
    Il portale Humanitas con te è una piattaforma web, pertanto è possibile accedervi da qualsiasi dispositivo connesso in rete (smartphone, tablet, computer). Assicurati di aver configurato il browser di navigazione in modo da visualizzare i pop up.
  • Perché Humanitas con te?
    Il servizio Humanitas con te contribuisce a migliorare l’ambiente ospedaliero e i servizi offerti da Humanitas ai propri pazienti.
    Questo sistema permette infatti di consultare i propri documenti clinici digitali, in qualsiasi momento, da qualunque dispositivo connesso in rete, con la massima sicurezza e riservatezza.
    Per maggiori informazioni è possibile rivolgersi agli sportelli in Humanitas o contattare il servizio clienti Humanitas all’indirizzo humanitasconte@humanitas.it.